SSS • KasaGO

Sık sorulan sorular
Kısa cevaplar, net.

Burada en çok gelen soruları topladık. Bulamazsan yaz: selam@kasago.tr veya WhatsApp.

Not: KasaGO online ödeme / sanal POS sunmaz.

KasaGO
KasaGO

SSS (50+)

Başlıklar halinde. İstersen ileride ayrı sayfalara bölünür.

Başlangıç

KasaGO tam olarak ne?

KasaGO; satış ve operasyonu düzenleyen B2B kasa yazılımı. Hızlı satış, stok, QR menü ve yazıcı desteği var.

Hangi işletmelere uygun?

Kafe, restoran, fast food, büfe, pastane, market ve perakende gibi işletmelere uygundur.

Online ödeme / sanal POS var mı?

Hayır. KasaGO online ödeme altyapısı sunmaz.

Deneme süresi kaç gün?

7 gün.

Deneme için kredi kartı gerekiyor mu?

Hayır.

Abonelik otomatik yenileniyor mu?

Hayır. Manuel yenilenir.

Kurulum zor mu?

Hayır. Genelde kısa bir yönlendirme ile aynı gün içinde hazırlanır.

Birden fazla şube olur mu?

Şube ihtiyacına göre planlanır. Detay için bize yaz.

Cihaz & Yazıcı

Telefonla kullanabilir miyim?

Evet.

Tabletle kullanabilir miyim?

Evet.

Kasa cihazında çalışır mı?

İhtiyaca göre. Genelde tablet/PC benzeri cihazlarla çok rahat kullanılır.

Fiş yazıcısı destekliyor mu?

Evet, uygun yazıcılarla çalışır.

Mutfak yazıcısı var mı?

Kuruluma göre mümkün. Model/bağlantı tipine göre yönlendiriyoruz.

Bluetooth yazıcı olur mu?

Yazıcı modeline göre değişir. En stabil seçenek genelde ağ/USB yazıcılardır.

Yazıcı kurulumu kim yapıyor?

Adım adım yardımcı oluyoruz. Bursa içi ihtiyaç olursa yerinde destek de mümkün.

Barkod okuyucu kullanabilir miyim?

Evet, çoğu barkod okuyucu ile kullanılabilir.

Offline / Online

İnternet yokken çalışır mı?

Evet. Offline mod ile satış devam eder, internet gelince senkron olur.

Offline iken raporlar doğru olur mu?

İşlemler kaydedilir. İnternet gelince senkronlanınca raporlar güncellenir.

Offline iken yazdırma çalışır mı?

Kuruluma bağlı olarak çalışır. Yerel yazdırma genelde sorun çıkarmaz.

Elektrik giderse ne olur?

Cihaza bağlı. Cihaz kapanırsa açık işlemler kaybolabilir; bu yüzden cihazı stabil tutmak önemli.

Senkron ne kadar sürer?

İnternet gelince otomatik olur. Veri miktarına göre değişir.

Satış & Hız

Hızlı satış ekranı var mı?

Evet. Özellikle yoğun saatlerde hızlı işlem için tasarlandı.

Favori ürünler ekleniyor mu?

Evet/kuruluma göre. Ürünleri hızlı erişim için düzenleyebilirsiniz.

İndirim yapabilir miyim?

İş akışına göre desteklenir.

İade/iptal işlemleri olur mu?

İşletme kurallarınıza göre kurgulanır.

Garson/satış elemanı yetkileri olabilir mi?

Evet, yetkilendirme seçenekleri planlanır.

Hatalı ürün ekledim, düzeltebilir miyim?

Evet. Ürün bilgileri düzenlenebilir.

Gün sonu özeti var mı?

Evet, günlük özet raporları bulunur.

Raporlar ne kadar detaylı?

Başlangıçta temel raporlar; büyüdükçe daha detaylı raporları ekleyebiliriz.

Ürün, Stok, Barkod/QR

Stok takibi var mı?

Evet.

Stok sayımı yapabilir miyim?

Evet.

Barkod oluşturabilir miyim?

Evet, barkod/QR üretip etiket basabilirsiniz.

QR ile ürün satış olur mu?

Ürünleri QR/barkod ile hızlı bulup satabilirsiniz.

Ürün varyantları (boyut, seçenek) olur mu?

İşletmenize göre planlanır.

Excel ile ürün aktarımı var mı?

İhtiyaca göre yapılabilir. Biz yönlendirme yaparız.

Ürün kategorileri oluşturabilir miyim?

Evet.

Fiyat değişikliği hızlı yapılır mı?

Evet, toplu düzenleme mantığıyla kolaylaştırılabilir.

QR Dijital Menü

QR menü nasıl çalışıyor?

Müşteri masada QR’ı okutur ve menüyü açar.

Menüye fotoğraf ekleyebilir miyim?

Evet, görsellerle daha iyi görünür.

Menüde fiyatlar otomatik güncellenir mi?

Menü ürün verisine bağlıysa güncellenir.

Menüye kategori eklenir mi?

Evet.

Menü linki işletmeme özel mi?

Evet, size özel düzenlenir.

QR menü sipariş alıyor mu?

Şu an temel odak menü + kasa akışı. Sipariş akışı ihtiyacına göre ayrıca ele alınır.

Menüde alerjen/ek bilgi yazabilir miyim?

Evet, açıklama alanlarıyla eklenebilir.

QR menü tasarımı değişir mi?

Basit ve şık çizgide özelleştirilebilir.

Fiyat, Ödeme, İade

Paket fiyatları nedir?

Aylık 1.499₺, yıllık 9.999₺.

Ödeme nasıl yapılıyor?

Manuel: EFT/Havale/Fatura.

Online ödeme ile tahsilat alıyor musunuz?

Hayır. KasaGO ödeme geçidi değildir.

İade var mı?

Ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde talep edilirse değerlendirilir. 7 gün sonrası iade yapılmaz.

Deneme biter ve ödeme yapmazsam ne olur?

Hesap devre dışı bırakılabilir ve içerikler silinmeye adaydır.

Fatura kesiyor musunuz?

İşleyişe göre faturalandırma yapılır. Detay için yazın.

Yıllık pakette eğitim gerçekten var mı?

Evet. Kurulum ve kullanım için eğitim verilir.

Yıllık pakette destek daha hızlı mı?

Evet. Öncelik tanınır.

Güvenlik & KVKK

Verilerim güvende mi?

Güvenlik için standart teknik önlemler (erişim kontrolü, şifreleme, loglama vb.) uygulanır.

Kart verisi tutuyor musunuz?

Hayır. KasaGO kart/online ödeme verisi işlemez.

KVKK’ya uygun musunuz?

KVKK kapsamında aydınlatma ve süreçlerimizi yürütüyoruz. Detay: KVKK metni.

Veriler Avrupa’da mı tutuluyor?

Hayır, Avrupa’da barındırma hedeflemiyoruz.

Hesabımı silmek istersem?

Talep üzerine süreç işletilir. Bazı kayıtlar yasal sebeplerle belirli süre saklanabilir.

Log kayıtları tutuluyor mu?

Evet; güvenlik ve hata çözümü için sınırlı sürelerle tutulabilir.

Destek & İletişim

Destek kanalları neler?

WhatsApp ve e-posta.

Destek saatleri?

Genelde mesai saatleri içinde hızlı dönüş. Acil durumlarda WhatsApp daha hızlıdır.

Yerinde destek var mı?

Bursa içi duruma göre.

Kurulumda yardımcı oluyor musunuz?

Evet, özellikle ilk kurulumda yönlendirme yapıyoruz.

Eğitim var mı?

Yıllık pakette ücretsiz eğitim vardır.

Hızlı başlayabilir miyim?

Evet. Deneme formunu doldurun, aynı gün içinde planlayalım.

Diğer

KasaGO ile birden fazla kullanıcı açılır mı?

İhtiyaca göre kullanıcı yönetimi planlanır.

Yetki seviyeleri olur mu?

Evet, kurguya göre.

Ürün resimleri şart mı?

Şart değil ama menüde çok iyi durur.

Menüde dil desteği olur mu?

İhtiyaca göre eklenebilir.

İnternet hızım düşük, sorun olur mu?

Offline mantığıyla genelde rahat çalışır. Kurulumda öneri veririz.

Yeni özellik talepleri alıyor musunuz?

Evet, işletmelerden gelen taleplerle ürün şekilleniyor.

Demo videosu var mı?

Yakında eklenecek. Şimdilik ekran görüntüleri ve kısa canlı anlatım yapabiliriz.

Sözleşmeler nerede?

Şartlar & Politikalar sayfasında.

Hesabı devrettirebilir miyim?

İşletme devri gibi durumlarda bize yazın.

Hesap kapatılırsa verilerim hemen silinir mi?

Süreç politikaya göre işler; bazı veriler yasal sebeple saklanabilir.

KasaGO’yu farklı şehirde kullanabilir miyim?

Evet.

Birden fazla cihazdan aynı anda kullanılır mı?

Senaryoya göre planlanır.

Yedekleme var mı?

Altyapı düzeyinde yedekleme/geri dönüş planları uygulanabilir.

Hizmet kesintisi olursa ne yapmalıyım?

Önce internet/cihazı kontrol edin. Devam ederse WhatsApp’tan yazın.

Bulamadın mı? Yaz, hızlı cevap verelim: selam@kasago.tr
🧪 Ücretsiz Dene